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¿Apple CarPlay no funciona? 7 posibles soluciones

julio 26, 2021
Apple CarPlay no funciona

Por razones de seguridad, guía mientras usa el teléfono es generalmente prohibido por la ley. Con Apple CarPlay, es más fácil y seguro acceder a las aplicaciones en su iPhone con manos libres, ya que enruta todo a través del sistema de información y entretenimiento de su automóvil. De esta manera, puede usar su iPhone para hacer llamadas, enviar o recibir mensajes y escuchar música mientras conduce.

Sin embargo, hay ocasiones en las que CarPlay no se conecta o simplemente no puedes escuchar nada a pesar de que está conectado. Otras veces, las aplicaciones de CarPlay no se abren correctamente, por lo que tiene limitaciones en lo que puede hacer.

Esta guía analiza algunas de las causas por las que CarPlay no funciona y algunas posibles soluciones que puede utilizar para volver a conectar todo.

Causas por las que Apple CarPlay no funciona

Dependiendo de su automóvil, puede conectar su iPhone a CarPlay usando un cable USB o empareja tu iPhone con el Bluetooth de tu coche si el coche admite conexión inalámbrica.

Independientemente del método que se utilice, hay varias razones por las que CarPlay puede no funcionar incluso si funcionaba bien antes, por ejemplo:

  • Cable USB defectuoso
  • iPhone no detectado
  • Problemas de conectividad Bluetooth
  • Problemas con una actualización de iOS
  • Problemas de incompatibilidad
  • Problemas con la integración entre aplicaciones

Cómo arreglar Apple CarPlay no funciona

Hay muchos sistemas de automóvil diferentes además de su iPhone, lo que dificulta la resolución de problemas de CarPlay. Si el problema no es el audio, no hay conexión o las aplicaciones no funcionan, en esta guía hemos enumerado algunas soluciones y consejos útiles para ayudarlo a que CarPlay vuelva a funcionar.

Controles preliminares

Antes de probar cualquiera de las correcciones a continuación, aquí hay algunas cosas para verificar:

  • Lo primero que debe verificar es que su iPhone y el sistema de información y entretenimiento del automóvil estén encendidos. Si su automóvil tiene una opción de activación, asegúrese de que esté marcada.
  • Mira esto la región de tu país es compatible con Apple CarPlay porque no está disponible en todas partes.
  • Compruebe que CarPlay sea compatible con tu vehiculo. Si no está seguro, consulte el manual de su automóvil o comuníquese con el fabricante del vehículo. Si el estéreo de su automóvil no es compatible, puede comprar un estéreo de repuesto compatible de marcas como Alpine, Clarion, Blaupunkt, JVC, Pioneer, Kenwood o Sony.
  • Asegúrese de que su iPhone tenga la última versión de iOS y que es compatible con CarPlay (iPhone 5 y posterior).
  • Compruebe si su automóvil tiene instalado el firmware más reciente. Si está utilizando un estéreo de mercado secundario, busque una actualización de firmware en el sitio web del fabricante para obtener instrucciones sobre cómo actualizarlo.
  • Desvincula el iPhone del automóvil e intenta vincularlo de nuevo. Por lo general, esto ayuda cuando la conexión Bluetooth entre su teléfono y el sistema de información y entretenimiento de su automóvil se daña.
  • Desempareje cualquier otro dispositivo Bluetooth conectado a su iPhone que pueda interferir o entrar en conflicto con el dispositivo y su automóvil mientras usa CarPlay.

Si ha realizado todas estas comprobaciones y CarPlay aún no funciona, pruebe las soluciones a continuación para ver si soluciona el problema y reinicie CarPlay.

1. Comprueba tu conexión

Puede conectarse al estéreo CarPlay mediante un cable USB o una conexión inalámbrica. Si está usando un cable USB, revíselo físicamente para asegurarse de que no esté dañado o suelto, o pruebe con un cable diferente a un puerto USB diferente si tiene uno.

Si elige usar una conexión inalámbrica, habilite Bluetooth y WiFi en Configuración en su iPhone.

  1. Para habilitar WiFi, abra Ajustes > Wifi.
  2. Tocar Wifi y coloque su interruptor en encendido / verde para habilitarlo.
  3. Luego, toca de nuevo Ajustes, tocar Bluetooth y coloque su interruptor en encendido / verde para habilitarlo.

2. Reinicie su iPhone y el sistema de información y entretenimiento de su automóvil.

Si CarPlay no funciona después de probar varias conexiones, verifique si el logotipo de CarPlay aparece en la pantalla de su automóvil. Si no es así, reinicia tu iPhone y tu coche.

Siga estos pasos para reiniciar su iPhone según su modelo de iPhone:

  • Para modelos de iPhone SE (1 para generación) o iPhone 5, mantenga pulsado el botón superior para apagar y volver a encender el iPhone.
  • Para iPhone SE (2 ° generación), modelos de iPhone 6, 7 y 8, mantenga presionado el botón lateral para apagar el dispositivo y reactivarlo.
  • Para iPhone X o modelos más nuevos, mantén presionados los botones laterales y de volumen, luego presiona el botón lateral nuevamente para encenderlo.

Nota: Para reiniciar el sistema de información y entretenimiento del automóvil, consulte el manual del usuario de su vehículo para obtener instrucciones. Después de reiniciar los dispositivos, intente usar CarPlay con su iPhone nuevamente para verificar si el problema persiste.

3.Asegúrate de que Siri esté habilitado

Si su vehículo es compatible con Siri Eyes Free, puede mantener presionado el control de voz en el volante para realizar su solicitud. Sin embargo, si Siri está desactivado, no podrá usarlo con CarPlay.

  1. Para habilitar Siri, abra Ajustes > Siri y búsqueda.
  2. Habilite las siguientes opciones: Permitir que Siri esté bloqueado, escuchar Hey Siri Y Presiona el botón lateral para Siri o presiona Inicio para Siri.

4.Asegúrate de que CarPlay no esté restringido

Si CarPlay no detecta su iPhone, verifique que el servicio no esté limitado en su iPhone.

  1. Para hacer esto, abra Ajustes en tu iPhone y toca Tiempo de pantalla.
  2. Luego, toque Restricciones de contenido y privacidad.
  3. Toque en el tu coche, luego toque Olvídate de este coche. Siga los pasos de nuestra guía para configurar Apple CarPlay de nuevo.

5. Compruebe si se permite CarPlay mientras está bloqueado

Si CarPlay aún no funciona después de probar las comprobaciones y correcciones que hemos enumerado hasta ahora, verifique si está permitido mientras está bloqueado.

  1. Para hacer esto, abra Ajustes en tu iPhone y toca General > CarPlay.
  2. Toque en el tu carro.
  3. Luego, mueva el interruptor junto a Permitir CarPlay mientras está bloqueado para habilitarlo si está deshabilitado.

6. Desactive el modo restringido de USB

El modo restringido de USB es una función de iOS que protege los datos de los usuarios de iOS desde hacker de contraseña que utilizan dispositivos USB para piratear el código de acceso a través de los puertos Lightning. La función desactiva la conexión de datos USB internamente después de un tiempo.

  1. Para deshabilitar la función, abra Ajustes en tu iPhone y toca Face ID y contraseña o Touch ID y contraseña.
  2. Ingrese su contraseña si se le solicita y vaya a la sección Permitir el acceso si está bloqueado.
  3. Luego, toque Accesorios USB y poner su interruptor en EN para deshabilitar el modo restringido de USB.

Nota: Una vez que la función está desactivada, los accesorios para teléfonos basados ​​en Lightning pueden funcionar incluso cuando su iPhone está bloqueado. Sin embargo, deshabilitar el modo restringido de USB deja a su iPhone en riesgo de ciertas amenazas. Pero si está de acuerdo con él, puede mantenerlo deshabilitado mientras usa CarPlay y habilitarlo cuando no lo necesite.

7. Restablecer todas las configuraciones

A veces, los problemas de aplicaciones en su iPhone pueden cambiar algunas configuraciones del sistema, lo que puede hacer que CarPlay no funcione correctamente. En este caso, restaurar todos los ajustes sistema a los valores predeterminados, todo se restablecerá.

  1. Para restablecer todas las configuraciones de su iPhone, abra Ajustes > General > Reiniciar.
  2. Tocar Restablecer todos los ajustes, siga las instrucciones para completar el proceso y verifique si CarPlay está funcionando correctamente nuevamente.
  3. También puede restablecer la configuración de red de su teléfono, ya que los errores relacionados con la red pueden haber roto o interrumpido la conexión entre su iPhone y CarPlay. Para borrar y restablecer la configuración de red en el iPhone, abra Ajustes > General > Reiniciar > Reiniciar configuración de la red.
  4. Ingrese su contraseña de iPhone y toque la opción para confirmar el reinicio. Una vez completado, su iPhone se reiniciará automáticamente y cargará las opciones de red predeterminadas. Sin embargo, deberá volver a activar WiFi y Bluetooth para volver a utilizarlos con CarPlay.

Haz que CarPlay vuelva a funcionar correctamente

Esperamos que los consejos y las soluciones de esta guía le hayan ayudado a resolver el problema cuando CarPlay no funciona. Si tiene más problemas, puede contactar Soporte de Apple o al fabricante de su vehículo para obtener ayuda con problemas relacionados con el sistema de información y entretenimiento de su automóvil.