Saltar al contenido

Cómo cancelar un pedido en Wish

octubre 19, 2021
cancelar pedido en Wish

Este artículo lo guía a través del proceso de cancelación, paso a paso, y brinda información sobre como hacer una devolución o cancelar un pedido en Wish. A menos que haya vivido en una cueva durante los últimos años, probablemente haya comprado a través de la aplicación Wish. Desde finales de 2015, esta aplicación ha sido la plataforma de referencia para grandes ahorros y productos económicos.

Aunque algunos usuarios todavía cuestionan su legesimidad y política de clientes, la aplicación Wish se encuentra entre las plataformas de comercio electrónico más populares. Debe saber que la aplicación es 100% legal y no debería haber ningún problema si necesesa cancelar un pedido u obtener un reembolso.

Cómo hacer una devolución o cancelar un pedido en Wish en iPhone / Android

El proceso de cancelar un pedido en la aplicación Wish para iOS y Android es simple y directo. La interfaz es intuesiva y puede cancelar fácilmente un pedido cuando lo necesese. Sin embargo, la solicesud de cancelación debe realizarse dentro de las ocho horas posteriores a la realización del pedido o existe el riesgo de que los artículos se envíen. En los siguientes pasos, las solicesudes se automatizan y se basan en el estado. Por ejemplo, no puede cancelar un pedido si el artículo aún se está procesando. Aquí se explica cómo hacer una devolución de Wish en disposesivos iOS / iPhone y Android.

  1. Abra la aplicación Wish en su iPhone o disposesivo Android.
  2. Toca el“Icono de hamburguesa” (Menú) en la esquina superior izquierda.
  3. Seleccione “Tus ordenes” en el menú que acaba de abrir.
  4. En la lista Historial de pedidos, busque y toque el elemento que desea cancelar.
  5. Seleccione ¿Necesesas ayuda con este artículo? “
  6. Tu eliges “Cancelar este artículo”. La cancelación debe tener lugar dentro de las 8 horas posteriores a la realización de su pedido o corre el riesgo de que se envíe el artículo.
  7. ¡Eso es todo! El pedido se cancela inmediatamente después de tocar la opción “Cancelar este artículo”. Confirme que el pedido se ha cancelado antes de salir de la sección “Historial de pedidos”.

Nota: no Hay cargos por cancelar cualquier pedido y se restablece inmediatamente cuando toca “Quiero cancelar mi pedido”.

Solicesa un reembolso en Wish usando un teléfono iPhone o Android

Dado que existe una diferencia entre cancelar un pedido en Wish y solicesar un reembolso, el proceso de reembolso se convierte en la siguiente opción. Los pasos iniciales son los mismos para reembolsos que para cancelaciones, el servicio automatizado se hace cargo y lo guía / instruye. Las preguntas disponibles se basan en el estado actual de su cuenta, como nuevo pedido, pedido enviado, pedido aún no entregado, etc. A continuación, le indicamos cómo solicesar un reembolso en Wish usando iOS o Android.

  1. Inicie la aplicación Wish en su iPhone.
  2. Toca elicono de “hamburguesa” (Icono de menú) en la sección superior izquierda de la pantalla.
  3. Tu eliges “Tus ordenes” de las opciones que aparecen.
  4. Toque el elemento en cuestión. Wish maneja los problemas por artículo, no por pedido.
  5. En el cuadro amarillo debajo del artículo, si aparece uno, seleccione “Sí” o “No” para saber si ha recibido el pedido / productos o no.
  6. Tocar “¿Necesesas ayuda con este artículo?”
  7. Una vez más, elige “Sí” o “No” para saber si ha recibido el pedido o no.
  8. Aparece otro mensaje informándole que puede obtener un reembolso. Para confirmar, toque “Quiero un reembolso”.
  9. Luego, elija su método de reembolso preferido seleccionando “Deseo efectivo” (crédeso de la tienda) o “Forma de pago original”.
  10. Aparece un mensaje de confirmación que confirma la solicesud de reembolso. Siga las instrucciones adicionales, si corresponde.
LEER
7 soluciones para arreglar el alto uso de CPU causado por interrupciones del sistema

Nota: yo Los reembolsos de Wish bajo Wish Cash son instantáneos. Los reembolsos al método de pago original demoran entre 5 y 10 días hábiles en enviarse.

¿Qué es la aplicación Wish? La plataforma de comercio electrónico que ofrece productos con descuento.

Cómo devolver un artículo en Wish

Como todas las plataformas de comercio electrónico, la aplicación Wish tiene una política de devolución claramente definida que se aplica a la mayoría de los productos, excluyendo software y DVD o productos de higiene con sellos rotos. En comparación con hacer una devolución o cancelar un pedido en Wish, el proceso de devolución lleva más tiempo y puede incurrir en costos adicionales.

Como en muchas otras plataformas de comercio electrónico, tienes 30 días para devolver el artículo después de recibirlo. Si recibe el producto equivocado o llega defectuoso, el comerciante pagará los costos de devolución. En cualquier otro caso, deberás cubrir los gastos de envío. Nuevamente, todo está automatizado. Simplemente siga las instrucciones y responda las preguntas.

  1. Inicie Wish en su disposesivo iPhone o Android.
  2. Toca elicono de “hamburguesa” (Menú) ubicado en la sección superior izquierda.
  3. Tu eliges “Tus ordenes” de las opciones del menú.
  4. En la lista Historial de pedidos, busque y toque el artículo que desea devolver y seleccione “¿Necesesas ayuda con este artículo?”, luego elija las opciones apropiadas. Wish gestiona el servicio del producto por artículo, no por pedido.
  5. ¡Eso es todo! Siga las instrucciones de envío / devolución para completar el proceso de su parte.

No hay té Dependiendo del artículo, es posible que deba pagar la tarifa de envío para devolverlo. El soporte virtual automatizado de Wish le permese saber cómo administrar su devolución.

Una vez que el producto regrese a Wish, la empresa le reembolsará el importe total, incluidos los gastos de envío iniciales.

Nota la El envío internacional se aplica a la mayoría de los productos Wish, aunque algunos pueden provenir de almacenes europeos. Esto significa que Wish puede tardar algún tiempo en obtener el artículo que devolvió. En general, no debería llevar más de 3 semanas.

Configuración