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¿La cámara de Mac no funciona? 6 formas de resolver

julio 19, 2021
La cámara de Mac no funciona

Casi todos los Mac del mercado vienen con una cámara incorporada, lo que le permite tomar fotos rápidas, hacer videollamadas en FaceTime o Zoom, o mostrar su lado caprichoso usando filtros y efectos en la aplicación Photo Booth. Solo necesita encender la cámara de su Mac y comenzar, no se requiere software adicional ni configuraciones adicionales.

Una cámara rota en tu Mac significa cerrar tu ventana al mundo exterior. En lugar de perderse la posibilidad de hacer videollamadas o tomar selfies, es posible que pueda reparar la cámara de su Mac con algunos consejos y trucos que no son tan conocidos. Si la cámara de su Mac no funciona, aquí hay algunas soluciones que puede intentar para solucionar el problema.

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Revisa la lente de la cámara

La respuesta obvia es a veces la mejor. Poner una pegatina en la cámara de tu Mac podría ser una medida sensata si prefieres evitar a los fisgones, pero una cámara bloqueada es una cámara inútil y podría ser la razón por la que la cámara de tu Mac no funciona, mostrando una señal negra en su lugar. Antes de probar cualquier otra solución, asegúrese de comprobar que no haya nada delante del objetivo de la cámara.

Usa otra aplicación

Los usuarios de Mac realmente no necesitan otra aplicación para usar la cámara web, ya que la aplicación Cabina de fotos incorporado debería permitirle tomar fotos y grabar videos. Sin embargo, si esta aplicación (u otra aplicación, como FaceTime) no funciona, verifique que el problema sea específico de su cámara probando otra aplicación.

Podría ser otra aplicación de Apple (FaceTime en Photo Booth, por ejemplo) o una aplicación de terceros. Aplicaciones como Espejo de mano le permiten acceder rápidamente a la cámara desde la barra de menú, mientras que otras aplicaciones como Skype utilizan la cámara y el micrófono para realizar videollamadas, asumiendo que su micrófono está configurado correctamente.

Probar diferentes aplicaciones de cámara lo ayudará a determinar si su cámara tiene problemas con una aplicación en particular o si se trata de un problema más amplio de software o hardware. Probar otra aplicación también puede ayudar a forzar la prioridad sobre qué aplicación tiene acceso a la cámara, ya que solo una aplicación debería poder acceder a la alimentación de la cámara de la Mac al mismo tiempo.

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Confirme los permisos de la aplicación en Preferencias del sistema

Las versiones más recientes de macOS limitan automáticamente el acceso a la alimentación de la cámara. Esto evita que fisgones, aplicaciones mal diseñadas y sitios web fraudulentos accedan a su cámara sin su permiso explícito.

Mientras que a aplicaciones como Photo Booth y FaceTime normalmente se les concede acceso a la cámara automáticamente, las aplicaciones de terceros como Skype o Zoom no. Puede verificar los permisos de la cámara en la aplicación Preferencias del Sistema.

  1. Para abrir el Preferencias del Sistema, Selecciona elicono de menú de manzana en la esquina superior izquierda. En el menú, seleccione la opción Preferencias del Sistema.
  2. En ventana Preferencias del Sistema, Selecciona el opción Seguridad y privacidad.
  3. En la pestaña Privacidad del menú Seguridad y Privacidad, seleccione la opción Cámara a la izquierda. A la derecha, aparecerá una lista de aplicaciones con posible acceso a la cámara. Las aplicaciones con permiso para usar su cámara tendrán habilitada la casilla de verificación junto a sus nombres, así que asegúrese de habilitar la casilla junto a cualquier aplicación de cámara que desee usar aquí. Es posible que primero deba seleccionar el icono de candado en la parte inferior del menú para autenticarse.

Después de habilitar los permisos de la aplicación de cámara de terceros en el menú Preferencias del sistema, cierre y vuelva a abrir la aplicación para asegurarse de que el acceso a la cámara se haya otorgado correctamente.

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Verifique los controles parentales en Screen Time

Screen Time es un conjunto de controles parentales en macOS que le permite limitar las funciones, aplicaciones y servicios que pueden utilizar sus usuarios. Esto es perfecto para los padres que quieran restringir el acceso a la cámara, pero funciona en ambos sentidos. Si bloqueó la cámara y se olvidó de ella, tampoco podrá usar la cámara.

  1. Para comprobar si el acceso a la cámara está bloqueado por Screen Time, debe abrir el Preferencias del Sistema. Desde el Menú de Apple en la barra de menú, seleccione la opción Preferencias del Sistema.
  2. En Preferencias del Sistema, Selecciona elopción Tiempo de pantalla.
  3. Seleccione Contenido y privacidad del menú de la izquierda en el menú Tiempo de pantalla. En tarjeta Aplicación, asegúrese de que la casilla de verificación junto a ella a la opción Cámara está habilitado. De lo contrario, no podrá usar la cámara en absoluto (incluso con las aplicaciones del sistema).

Una vez que se restaure el acceso a la cámara en Screen Time, es posible que deba cerrar y volver a abrir la aplicación de la cámara para que funcione correctamente.

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Reinicie los procesos esenciales del sistema de la cámara

La cámara interna de Mac está controlada por procesos del sistema que se ejecutan en segundo plano en macOS. Reiniciar estos procesos a veces puede resolver conflictos de software o problemas que pueden hacer que la cámara de su Mac se congele.

  1. Para hacer esto, necesitas abrir la aplicación. Terminal desde el Plataforma de lanzamiento. En la ventana de la terminal, escriba sudo killall VDCAssistant. Si está utilizando una versión anterior de macOS, es posible que también deba escribir sudo killall AppleCameraAssistant. Si se le solicita la contraseña del sistema, ingrésela para asegurarse de que los comandos se ejecuten correctamente.

Una vez que estos procesos se hayan detenido, puede reiniciarlos manualmente abriendo una de las aplicaciones integradas de la cámara Mac como Photo Booth.

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Verifique que la cámara haya sido detectada correctamente

Con la mayoría de las posibles correcciones de software agotadas, es posible que deba verificar si la cámara interna está funcionando. Si su Mac no puede detectarlo, esto podría indicar un problema de hardware y es posible que deba buscar una reparación.

  1. Para comprobar si se detecta la cámara interna de su Mac, seleccione elicono de menú de manzana arriba a la izquierda. En el menú, seleccione la opción Acerca de esta Mac.
  2. En tarjeta Descripción general, Selecciona el botón Informe del sistema.
  3. En menú Información del sistema, Seleccione Habitación, enumerados en el tarjeta Hardware. A la derecha, debería ver información sobre su cámara interna en la lista, incluido el tipo de cámara y el número de identificación del modelo.

Si la información no está en la lista, su cámara no fue detectada y necesitará póngase en contacto con Apple Para reparar.