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Qué hacer cuando la cámara de Skype no funciona en Windows 10

julio 16, 2021

Ya sea para uso individual, profesional o comercial, Skype es uno de los mejores software para la comunicación visual en dispositivos móviles y PC. Y una videollamada es imposible sin una cámara que funcione. Si no puede realizar videollamadas de Skype porque su cámara web no funciona o Skype no detecta la cámara de su PC con Windows, hemos escrito algunas formas de solucionarlo a continuación.

Es posible que las videollamadas de Skype no funcionen si la aplicación no tiene acceso a la cámara del dispositivo. A veces, podría ser el resultado de complicaciones con el controlador de la cámara web de la PC. Ejecutar una versión desactualizada o no compatible de Windows también puede causar la La cámara de Skype no funciona (u otras funciones de la aplicación) como debería. Cualquiera que sea el problema, al menos una de las siguientes soluciones debería hacer que su cámara de Skype vuelva a la normalidad.

Lea también: Cómo arreglar el audio de Skype que no funciona en Windows 10

1. COMPRUEBE LA CÁMARA CONECTADA

Si está utilizando una cámara USB externa, resolver el problema de la cámara de Skype es fácil, solo asegúrese de que su cámara esté conectada correctamente. También puede desconectar y volver a conectar la cámara. Por lo tanto, debe verificar si la cámara externa realmente funciona. Si tiene otra computadora, puede usarla en ese dispositivo y verificar si la cámara funciona.

Si la cámara externa funciona en otra computadora pero aún no funciona en la suya, debe verificar si los puertos USB no están defectuosos o están cubiertos de escombros. Además, si la cámara externa funciona con un controlador / software, asegúrese de que el software y el firmware / controladores estén actualizados. Algunas cámaras web externas deben encenderse / activarse manualmente después de conectarlas a una computadora. Si tiene una cámara de este tipo, asegúrese de que esté encendida antes de proceder a usarla para llamadas de Skype.

2. COMPRUEBE EL ACCESO A LA CÁMARA

Para los usuarios de computadoras portátiles (y usuarios de computadoras de escritorio con una cámara web incorporada), debe asegurarse de que la aplicación de Skype tenga acceso para usar la cámara de la computadora. De lo contrario, es posible que no pueda realizar videollamadas de Skype. A continuación, se explica cómo habilitar el acceso a Skype en su computadora con Windows 10.

  • Inicie el menú de configuración de Windows.
  • Seleccione Privacidad.
  • En la sección Permisos de la aplicación, toque Cámara.
  • Desplácese hacia abajo hasta la sección “Aplicaciones de Microsoft Store” y verifique si el acceso de Skype a la cámara web de la PC está habilitado. Active Skype para permitir el acceso a su cámara.

3. ACTUALIZAR SKYPE

¿Cuándo fue la última vez que actualizó la aplicación de Skype? Ocasionalmente, puede encontrar fallas y errores de uso si está utilizando una versión desactualizada de la aplicación. Actualice Skype desde Microsoft Store y verifique que la aplicación ahora reconozca su cámara. Actualizar Skype (Microsoft Store)

4. ACTUALIZAR WINDOWS 10

Skype tiene sus propios requisitos de sistema para cada versión de Windows. Para disfrutar de la funcionalidad completa de las aplicaciones sin problemas, asegúrese de estar ejecutando la última versión de Windows en su computadora. Y si usa Skype en una computadora de escritorio, debe asegurarse de que esté ejecutando al menos DirectX v9.0 (o superior) y tiene al menos 512 MB de RAM. Mantener DirectX actualizado es importante para usar Skype y otras aplicaciones de video / gráficos en su computadora.

Afortunadamente, elActualización del sistema operativo Windows 10 Desktop actualizaría simultáneamente DirectX y algún otro software necesario para que Skype funcione sin problemas. Para actualizar la versión de Windows 10, siga estos pasos.

  • Inicie el menú de configuración de Windows.
  • Toca “Actualización y seguridad”.
  • Toque el botón “Buscar actualizaciones” para descargar e instalar la última versión de Windows 10 en su dispositivo.

Si su PC con Windows 10 está actualizada, pero su cámara de Skype aún no funciona, pruebe la siguiente solución.

5. REACTIVAR EL CONTROLADOR DE WEBCAM

Es posible que la cámara de Skype no funcione porque la aplicación no pudo reconocer su cámara web. Esto podría deberse a que su cámara web no se está portando bien. Puede solucionar este problema desactivando y volviendo a activar su cámara web. He aquí cómo hacerlo.

  • Toque Windows Key + X para iniciar el menú de acceso rápido de Windows.
  • Haga clic en Administrador de dispositivos.
  • Expanda la categoría Cámara y haga clic con el botón derecho en el controlador de la cámara.
  • Seleccione Desactivar dispositivo.
  • Toque Sí en la tarjeta emergente para continuar.
  • Para reactivar el controlador de la cámara, haga clic con el botón derecho en el dispositivo.
  • Toque la opción Habilitar dispositivo y su cámara web debería comenzar a funcionar perfectamente nuevamente.

Ahora inicie la aplicación Skype de su PC y verifique si la cámara ahora está funcionando. Si no es así, pruebe la siguiente opción de solución de problemas a continuación.

6. CAMBIAR AL CONDUCTOR GENÉRICO

Si la reactivación del controlador predeterminado de la cámara web no hace que la cámara funcione y aún no puede realizar videollamadas en Skype, debe cambiar a un controlador genérico integrado en su sistema operativo Windows 10. El controlador de su cámara web puede estar desactualizado o dañado. o dañado.

  • Inicie el Administrador de dispositivos en su computadora.
  • Expanda la sección del controlador de la cámara.
  • Haga clic con el botón derecho en el controlador de la cámara web y toque Actualizar controlador.
  • A continuación, seleccione “Buscar software de controlador en mi computadora”.
  • Seleccione “Permítame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora”.
  • Elija el controlador de cámara web genérico disponible para su PC y toque Siguiente.
  • Cuando se complete el proceso de actualización, toque Cerrar para volver al Administrador de dispositivos.
  • Reinicie su computadora, inicie Skype y verifique si la cámara ahora funciona con la aplicación.

7. CERRAR OTRAS APLICACIONES

Si tiene demasiadas aplicaciones y programas en ejecución, esto podría ralentizar su PC e impedir que Skype reconozca o active la cámara de su dispositivo. Nuevamente, esto es posible si está utilizando una computadora bastante antigua con memoria limitada y un disco duro antiguo. Teniendo esto en cuenta, si tiene otras aplicaciones de videoconferencia abiertas en su computadora, debe cerrarlas si Skype no puede usar la cámara web.

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